Informations légales
Les prestations proposées (consultations par téléphone, tchat, guidance écrite, Coffret d'Âme, étude karmique, soins énergétiques) relèvent du domaine du développement personnel et de l'accompagnement spirituel. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.
La réservation d'une consultation est confirmée après règlement via SumUp (carte bancaire, Paylib ou PayPal). Un créneau non réglé sous 24 heures est remis à disposition. Pour les Coffrets d'Âme, le paiement peut être échelonné jusqu'à 24 mensualités.
Le Coffret d'Âme est un accompagnement pouvant s'étendre jusqu'à un an selon la formule choisie. Compte tenu de la durée de ce suivi, un contrat est établi entre le consultant et Rachel Deluna, précisant les modalités de l'accompagnement, le rythme convenu et les conditions de paiement échelonné.
Toute consultation peut être annulée ou déplacée jusqu'à 12 heures avant l'heure prévue. Passé ce délai, la consultation est considérée comme due, sauf situation exceptionnelle étudiée avec bienveillance.
Une demande de contact (Coffret d'Âme, étude karmique) reçoit une réponse sous 24 à 48 heures ouvrées. Une guidance écrite par e-mail est remise sous 48 à 72 heures ouvrées, sauf indication contraire.
Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de leur date d'émission et ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.
Les échanges reposent sur des ressentis sincères, sans garantie de résultat ni certitude absolue. Chacun reste pleinement acteur de ses décisions et de ses choix de vie.